Política de Privacidade
Como a Tessel Forge coleta, usa e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Índice
1. Introdução
A Tessel Forge, pessoa jurídica com sede na Rua Voluntários da Pátria 286, Botafogo, Rio de Janeiro — RJ, 22270-010, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio de seu site e plataformas educacionais.
Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos quando você utiliza nossos recursos, por que as coletamos, como as tratamos e quais direitos você tem sobre elas. Ela se aplica a todos os visitantes, estudantes e contatos que interagem com nosso site e serviços educacionais.
Ao navegar em nosso site ou preencher nossos formulários, você confirma que leu e compreendeu esta política. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente por você
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando informado)
- Mensagem ou conteúdo enviado pelo formulário de contato
- Dados de pagamento (processados por parceiros certificados — não armazenamos dados de cartão)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e duração da sessão
- Fonte de acesso (mecanismo de busca, link direto, etc.)
- Dados de cookies conforme descrito na seção 5
2.3 Base legal para o tratamento
Consentimento — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
Execução de contrato — para processar matrículas nos cursos e prestar suporte ao estudante.
Interesse legítimo — para análise de uso do site, segurança e melhoria dos serviços.
Cumprimento de obrigação legal — para atender exigências fiscais e regulatórias aplicáveis.
Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último relacionamento; dados de navegação anônimos por até 26 meses; registros financeiros pelo prazo exigido pela legislação brasileira.
3. Como Usamos os Dados
- Prestação dos serviços educacionais — enviar materiais dos cursos, acesso à plataforma de aprendizado, comunicados sobre cronograma e atualizações de conteúdo.
- Atendimento e suporte — responder dúvidas, processar solicitações e acompanhar o progresso do estudante.
- Comunicações sobre novos cursos — apenas para quem optou por receber novidades. Você pode cancelar a qualquer momento.
- Melhoria do site — analisar padrões de uso para aprimorar a experiência de navegação e o conteúdo educacional.
- Segurança — detectar acessos não autorizados, fraudes e comportamentos suspeitos.
- Obrigações legais — atender requisições de autoridades competentes quando exigido por lei.
Compartilhamento com terceiros: seus dados podem ser compartilhados com processadores de pagamento (ex.: Stripe, PagSeguro), plataformas de análise (ex.: Google Analytics — dados anonimizados), e serviços de hospedagem. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
4. Medidas de Proteção
Criptografia
Transmissões protegidas por TLS 1.2+. Dados sensíveis armazenados com criptografia em repouso.
Controle de Acesso
Acesso interno limitado a colaboradores com necessidade justificada, com autenticação multifator.
Monitoramento
Sistemas de detecção de intrusão ativos 24h, com revisões periódicas de segurança.
Notificação de Incidentes
Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos dentro do prazo previsto pela LGPD (72 horas à ANPD).
6. Seus Direitos (LGPD — Art. 18)
Como titular de dados, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos entrando em contato pelo e-mail [email protected]:
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
7. Links de Terceiros
Nosso site pode conter links para outros sites ou plataformas externas. A Tessel Forge não é responsável pelas práticas de privacidade desses serviços. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar por meio de links em nossas páginas.
8. Menores de Idade
Nossos serviços são voltados a profissionais e estudantes com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, procederemos à exclusão imediata. Entre em contato por [email protected] caso suspeite de tal situação.
9. Atualizações desta Política
Podemos revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de vigência. Recomendamos que você a revise regularmente. O uso contínuo de nossos serviços após a publicação de alterações indica sua concordância com a versão atualizada.
10. Contato com o Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso encarregado (DPO):
Responderemos às solicitações dentro do prazo de 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.